Andreas
5/5
Ich bin zwar nur für kleine Reparaturen und Service gekommen, aber ich kann die negativen Kritiken nicht verstehen und mich den positiven Rezensionen nur anschließen.
Es kann sein, dass man im Geschäft etwas warten muss, was m.M. daran liegt, dass sich Zeit genommen wird für die Anliegen.
Die Dauer selbst fande ich ebenfalls nicht lang; Reparatur und Service hat bei mir 4 Arbeitstage gedauert. Es war zwar Februar und nicht Sommer, aber definitiv schneller als erwartet. Ich hab vorher angefragt wie lange ein Service dauert, da wurde aktuell von 1 bis 2 Tagen gesprochen. Bei mir sind noch ein, zwei kleine Reparaturen dazu gekommen und ich hab ebenfalls gesagt, dass es nicht eilt - nach 2 Tage hätte ich das Rad gar nicht abholen können.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist in meinen Augen gut und ich bin zufrieden. Ich wurde sehr freundlich behandelt. Ein Pedal war kaputt, was ich vorab vergessen habe zu sagen, da wurde ich angerufen und gefragt ob der Tausch in Ordnung ist für den Preis.
Beim Abholen war ich der letzte Kunde und habe spontan noch Kotflügel gekauft und gerade als ich gehen wollte hat er diese noch schnell für mich montiert, da es draußen regnete.
Alles in allem eine gute Erfahrung und wie erhofft. Man wird nicht einfach abgefertigt und ich werde auch nächstes Mal mein Rad zum Radhaus bringen.
