ICG (Indoor Cycling Group) - Nürnberg

Tanja B.

Habe online Bekleidung bestellt, welche mit DHL versandt wurde. Zu meinem großen Ärger wurde die Sendung in meinen Briefkasten zugestellt und ragte laut Nachbarschaft raus. Als ich Abends nach Hause kam, war die Sendung nicht mehr da.
Unsere Briefkästen werden von außen befüllt.
Sehr verärgert rief ich bei ICG an und teilte meinen Unmut, über DHL, mit.
Kürze Zeit später erhielt ich einen Rückruf. Danke Ihnen für die schnelle, freundliche, unkomplizierte Bearbeitung und die erneute Zusendung der Ware !!!
Heute angekommen :-).
Ihr Unternehmen kann ich zu 100 % Weiterempfehlen !!!

Ma Ka

Ich habe das Indoor-Bike ICG7 gekauft und bin äußerst zufrieden. Hannes vor Ort hat mich top beraten. Nach einem Transportschaden war die Abwicklung unkompliziert, und der Versand des Ersatzbikes lief reibungslos. Sehr empfehlenswert!

Christian Seidl

Hallo, ich habe heute spontan den ICG Shop besucht. Kurzfristig angerufen ob ich einen Beratungstermin bekomme. Glücklicherweise hat gerade jemand abgesagt, somit konnte ich den Termin wahrnehmen. Herr Schmidt hat mich bei der Vorführung der Modulle voll überzeugt. Kompetent, freundlich ohne jeglichen Zeitdruck lief die Beratung ab . Kann ich nur empfehlen!!! Kaufmodalitäten und Anlieferung besprochen . Alles top ! Ich freue mich auf mein neues Rad und euch beim sammeln der selben Erfahrung

Christina Finsterwalder

Ich war vor dem Kauf extra von München in den Showroom nach Nürnberg gekommen, da ich noch unsicher zwischen 2 Modellen war. Herr Vogel hat sich dort sehr viel Zeit für mich genommen und mich äußerst kompetent und freundlich beraten, so dass ich mir nach dem Termin sicher war, dass es ein IC7 wird. Das Bike wurde dann auch sehr schnell, innerhalb von nur 2 Tagen, geliefert. Auf meine Reklamation wegen eines kleinen Transportschadens sowie eines leichten Spiels im Lenker wurde zügig und zuvorkommend reagiert. Ohne lange Wartezeit hat der Techniker, Herr Böhme, die Mängel vor Ort perfekt und sehr sympathisch behoben. Insgesamt kann ich sagen, dass Beratung, Bike & Service wirklich Top sind und ich ganz klar eine Weiterempfehlung geben kann!

Patrick Flore

Fünf Sterne. Ich habe mir vor zwei Woche ein ICG 7 Bike bestellt. Vorm Kauf hatte ich ein persönliches Beratungsgespräch mit Herrn Vogel vor Ort in Nürnberg. Super Beratung!!! Auch die Lieferung erfolgte zügig und ohne Beanstandungen. Auch Fragen nach dem Kauf wurden schnell und zufriedenstellend beantwortet. Klasse Service!!!

M F

Kundenservice war super responsive und hat Fragen zum Bike gut und sehr freundlich erklärt. Lieferung war schnell und unkompliziert. Bike (ICG8) muss ich noch ausgiebig testen, bin aber guten Mutes dass ich das Bike auch nach den 30 Tagen Frist behalten werde. Ein Wehrmutstropfen beim ICG8 ist, dass im Vergleich zu den fast lautlosen Riemenantrieben, der Kettenantrieb tatsächlich nicht leise ist. Das hatte mir der Kundenservice aber auch so in Aussicht gestellt - also null Beschwerde - alles fair. In einer hellhörigen Wohnung mit Nachbarn oben und unten und links und rechts kriegt man ggfs. mal Kontakt mit dem Nachbarn...;-)

Jörn Conrad

Ich habe mir für die kalte und vor allen Dingen nasse Jahreszeit ein IC7 gekauft, damit ich beim Biken nicht in jedem Frühjahr wieder bei "Null" anfangen muss. Auch meine Freundin, die sonst immer in ihrem Ruderverein gefahren ist, wollte aufgrund der aktuellen Lage nicht mehr in der Enge trainieren, so dass das IC7 kurzerhand in ihrem Keller gelandet ist.

Zunächst sollte es eigentlich ein IC5 werden, da ich aber an meinen anderen Bikes jeweils mit Wattkurbel fahre, und die Werte entsprechend über eine Software in das Training mit einbeziehe, ist es dann die teurere Variante mit der genaueren Leistungsmessung geworden.
Plus/minus 1 Prozent Abweichung fand ich dann doch überzeugend.

Zunächst hatte ich mich für einen anderen Lieferanten für das Bike entschieden, aber nach ein paar hin und her geschriebener Mails mit Herrn S. habe ich schließlich ein gutes Angebot erhalten, dem ich gerne nachgekommen bin.
Vom Bauchgefühl her positiv gestimmt hat mich dann auch ein Telefonat, das ich mit gleichem Mitarbeiter geführt habe. Auch hier wieder sehr kundenorientiert und freundlich beratend. Das macht einen guten Eindruck.

Nur drei Tage später stand dann das sehr gut eingepackte Ausstellungsstück vor der Tür - in perfektem Zustand (und ich bin pingelig....!).

Das Bike selbst läuft sehr ruhig und macht von der Verarbeitung der einzelnen Komponenten einen sehr soliden Eindruck. Alle verstellbaren Teile laufen satt und ohne Spiel in ihren Führungen.

Zum Training nutze ich die ICG-App, und wenn es vom Spinning weg in Richtung Biken gehen soll, die App von Fulgaz, mit der ich diverse hundert Strecken Realfilm in guter Qualität und schöner Landschaft nachfahren kann.
Die Übernahme der Leistungs- und Drehzahl-Werte funktioniert auch in der Drittanbieter-App recht zuverlässig. Lediglich die eingestellte Leistung muss manuell nachjustiert werden. Aber dafür ist das IC7 auch kein smarter Hometrainer sondern ein Spinning Bike.

Insgesamt ein sehr gutes Paket aus einem hochwertigen Produkt, gutem Kundenservice und viel Freude am Bike.

Ich kann Beides, die Firma ICG mit Ihrem Service und das IC7, absolut ohne Bedenken weiterempfehlen.

P O

Bei ICG habe ich an zwei Fortbildungen teilgenommen. Die Auswahl des Fitnesstudios, in dem die Fortbildungen statt fanden fand ich etwas unglücklich, da dort die Technik nicht gut funktionierte. Die Lehrinhalte wichen zwischen Vortrag und Skript in Teilen erheblich ab. Gut gefallen hat mir die Vorbereitung auf Kurse für verschiedene Level. Warum ein Trainer in Kursen so arg schreien muss, hat sich mir nicht erschlossen. Nicht jeder Kursteilnehmer mag das. Ebenso hat sich mir nicht erschlossen, warum die Trainingsparameter im Vergleich zu anderen Fortbildungsanbietern an vielen Stellen so gänzlich abweichen. Die Korrektur einer Hausaufgabe dauerte von der Einreichung bis zur Rückmeldung 3 Wochen.