Böhm Fahrradland GmbH - Augsburg

Reiner Dirschl

Fahrrad zum Kundendienst gebracht.
Vorher Probleme mit der Schaltung.
Nachher läuft das Fahrrad perfekt.
Alle Sachen top erledigt.Alles wurde nachgeschaut .
Ein topTeam, sehr freundlich und nett.
Liefert Qualität ab.
Wir werden nun Stammkunde bei dem Fahrrad Händler Böhm

Christian Danziger

Ich hatte in der Nähe von Königsbrunn plötzlich ein merkwürdiges Geräusch und Knacken an meinem Hinterrad. Glücklicherweise hab ich dieses Fahrradgeschäft gefunden. Es war, wie soll es anders sein, Samstag Mittag. Hier konnte mir sofort geholfen werden. Wie sich herausstellte, war das Radlager hinten defekt. Ich hätte vermutlich nicht mehr lange weiter fahren können. Man hatte mir sofort professionell weitergeholfen.Kareem der Mann in der Werkstatt, hatte alles stehen und liegen gelassen und mir weitergeholfen. Neben dem defekten Radlager wurde die Gangschaltung eingestellt. Auch wurde festgestellt, dass der Mantel so gut wie abgefahren war. Hatte ich tatsächlich auch nicht bemerkt. Dem Wechsel hatte ich auch gerne zugestimmt, den noch wechseln lassen. So konnte ich meine Fahrradtour tatsächlich nach kurzer Zeit fortführen. Herzlichen Dank hierfür, dass war perfekt. Auch der nette Herr im Verkauf hatte mir sofort einen Kaffee angeboten und damit beigetragen etwas die Nerven wieder zu beruhigen. Ich kann das Fahrradgeschäft uneingeschränkt weiterempfehlen, und gebe gerne 5 Sterne.

Herbert Bartsch

Ich bin sehr positiv überrascht von der schnellen Analyse und Fehlerbehebung meines Winora E-Bikes. Obwohl ich das Rad dort nicht gekauft habe, habe ich hier vollen Service genossen. Besonders Herrn Al Boukai möchte ich für den qualifizierten Einsatz und die schnelle Abwicklung danken.

Fabiola Schwaninger

Meine Schwester hatte ihr Rad zur Reparatur dort, es war für 50 Euro angeblich alles in Ordnung. Nach der Fahrt von Haunstetten in die Innenstadt Augsburg, fiel die Kette herunter und der Lenker klappte nach unten. Beim Anruf versicherte der Werkstattleiter, dass es nicht zwingend an ihnen liegen könnte und das Rad ( so kaputt wie es nach einer normalen Fahrt war) erneut zur Reparatur gebracht werden muss! Der Umstand, dass das Fahrrad in der Innenstadt liegen geblieben ist, interessierte ihn nicht!
Daraufhin schoben wir das Rad in der Innenstadt zu einem Konkurrenten und der stellte fest, dass alle Schrauben am Lenker locker waren. Mit dem erneuten Anruf bei Böhm wurde nur geantwortet, dass sie ja wüssten was sie tun und sich das nicht erklären könnten...
Auch die Schraube an der Schaltung war nicht festgezogen worden, sie musste beim Konkurrenten nochmals mit 2 Umdrehungen nachgezogen werden.
Das Ende vom Lied war, dass der Konkurrent nochmals alle Schrauben am Rad nachziehen musste, weil sie alle locker waren, an den Bremsen, überall. Sehr gefährlich...Fahrrad Böhm hatte mehrmals die Möglichkeit den Fehler zuzugeben und eine Lösung anzubieten. Ein grob fahrlässig rausgegebenes Rad allerdings nochmals vorbeizubringen , aus der Innenstadt nach Haunstetten war der Vorschlag. Und als nochmals Rückmeldung gegeben wurde, was der Konkurrent festgestellt hatte, wurde immer noch nicht eingelenkt, weshalb ich hier eine Rezension verfasst habe. Sehr schade...Wir unterstützen sehr gerne regionale Händler und sind sehr tolerant bei Fehlern, wenn sie zugegeben und behoben werden.

Elisabeth Huynh

Super freundlicher und kompetenter Berater. Wir haben recht schnell unsere Traum-E-Bikes mit passendem Zubehör gefunden. Immer wieder gerne. Können wir definitiv weiterempfehlen!

Clara Hosmann

Hab mein Fahhrad hier gekauft und bin sehr zufrieden. Gute Beratung und super Kundenservice

Tim

Ganz gut ausgestatter Fahrradladen,
jedoch sehr beschränkt was Reparaturen angeht.
Wollte ein Fahhrad reparieren lassen welches zwar nicht dort gekauft wurde aber über einen Bike Leasinganbieter läuft welcher mit Böhm eine Kooperation hat und zu 100% durch einen Rundumschutz versichert ist.

Leider wurde ich direkt wieder weggeschickt weil sie diese Marke (Tenways) nicht führen und deshalb angeblich keine Teile bestellen können.
Es ging lediglich um ein neues Display, neue Klingel + einen Achter raus machen lasssen.

Michael B. (Michael B.)

Kurz vor Geschäftsschluß noch schnell und kompetent Reifen und Schlauch gewechselt. Freundliche Bedienung. Da kann ich nur 5 Sterne geben.